GARANTÍAS:

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento.
En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

– Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, por desgaste y por utilización no conforme a la naturaleza de uso del producto.
– Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por YONOKOSO.

CANCELACIONES DEL PEDIDO:

Los productos realizados a medida, una vez aceptado el pedido y habiéndose pagado, no dispondrán de cancelación por la relación con el apartado de POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Los productos personalizados o hechos a medida según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45 el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor
no será aplicable en este caso. Si compras un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado (elección de color de los materiales, medida, tela, piel o tapizado), una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.

POLÍTICA DE ENVIOS:

La preparación del pedido puede variar de 2 a 4 semanas.
Cada producto y sus detalles están hechos a mano de forma artesanal y usando técnicas centenarias, por lo que es importante que nuestros clientes entiendan, que comprar un sombrero hecho a mano, único, lleva un proceso y unos tiempos.

Una vez finalizado el pedido, el proceso de envío en España es de 48 h a 7 días laborables en península e Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, estas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. Recuerda que, si te suscribes a nuestra newsletter, además, disfrutarás de éstas y otras ventajas de forma exclusiva cuando estén activas.

Los envíos son gestionados a través de la compañía Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. y cuyo nombre comercial es Correos. Podréis hacer el seguimiento de vuestro pedido desde la web www.correos.es

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NO SOMOS RESPONSABLES DE PÉRDIDAS O CUALQUIER DAÑO QUE PUEDE CAUSAR LA EMPRESA DE ENVÍO, EL CLIENTE DEBE RECLAMAR DIRECTAMENTE CON LA COMPAÑÍA DE ENVÍOS.

NO SOMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER RETRASO QUE PUEDA SUFRIR EL PEDIDO DURANTE EL ENVÍO, EL CLIENTE DEBE RECLAMAR DIRECTAMENTE CON LA COMPAÑIA DE ENVÍOS.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en yonokoso.com

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

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